WebBakery

1. Qui sommes-nous ?

WebBakery est une entreprise basée à Toulouse, spécialisée dans l'hébergement web et de serveurs de jeux dédiés. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données fournies volontairement par l'utilisateur lors de l'inscription ou de l'utilisation du service :

• Adresse email
• Adresse de facturation (lors d'un paiement à des fins de facturation)
• Adresse IP (à des fins de sécurité et de prévention des fraudes)
• Journaux de fonctionnement des serveurs hébergés (logs techniques, stockés dans le conteneur du client)

3. Finalité de la collecte

Ces données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
  
• Assurer la sécurité du service et la traçabilité des connexions
  
• Gérer les paiements et la facturation via Stripe
  
• Fournir une assistance technique en cas de problème

4. Paiement via Stripe

Les transactions sont traitées par Stripe, qui agit en tant que sous-traitant.
Lors d'un paiement, vos données de paiement sont transmises à Stripe conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, et peuvent être supprimées à votre demande, sauf obligation légale de conservation. Les logs de connexion sont conservés pendant 1 an (Décret n° 2021-1362 du 20 octobre 2021 relatif à la conservation des données permettant d'identifier toute personne ayant contribué à la création d'un contenu mis en ligne, pris en application du II de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, Article 6)

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez :

• d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données
• d'un droit à la limitation et à l'opposition du traitement
• du droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par email : support@webbakery.org

7. Sécurité des données

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés.
Vos mots de passes sont chiffrés en utilisant un algorithme de hachage irréversible, ce qui signifie que même nous ou quiconque ayant accès à la base de données ne peut avoir accès à vos mots de passe et ne sommes en mesure de les récupérer.
Les accès sont limités et protégés. L'IP est utilisée uniquement à des fins de sécurisation du compte (anti-fraude, session, etc.).

WebBakery utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à l'authentification (Session, identifiable en tant que __PHPSESSID).

8. Délégué à la protection des données (DPO)

WebBakery ne dispose pas actuellement de DPO désigné.
Toute demande concernant la confidentialité peut néanmoins être adressée à : support@webbakery.org. Elle sera traitée avec la plus grande des considérations.